Advertisements
December 13, 2019
  • 5:35 pm Vodafone introduce cartele SIM cu dimensiune injumatatita pentru a reduce deseurile plastice
  • 7:01 am World PR Report 2020: 3.600 de manageri din întreaga lume vorbesc despre reputaţie şi tendinţele în comunicare
  • 7:00 am Mastercard introduce Identity Check™, soluția care asigură securitatea crescută a tranzacțiilor online
  • 5:49 pm Startarium: 10 idei de afaceri lansate în crowdfunding cu mai puțin de 10.000 de euro
  • 5:48 pm De Black Friday, clienții care achită cu Mastercard sau Maestro pot câștiga un BMW I3
141 vizualizări

Romanian Business Consult angajeaza un Level2 Software Support Engineer, cu experienta de 2-5 ani, 5-10 ani, cunoscator de limba engleza, pentru locatia din Bucuresti.

Responsabilitati:

Asigurarea de consultanta si suport tehnic clientilor;
Preluare si rezolvare tichete software level2;
Escaladare tichete catre suport software level3, testarea si implementarea in locatiile clientului a solutiilor furnizate de level3;
Urmarirea alarmelor venite de la sistemul de monitorizare;
Asigurarea asistentei tehnice remote sau in locatiile clientilor;
Documentarea problemelor si intocmirea de proceduri pentru suport level 1 si suport level 2;
Instruirea echipei de Level 1 support si a echipelor de service;
Testarea versiunilor noi de aplicatii software de retail conform planurilor de testare existente;
Testarea versiunilor software curente pe noi configuratii hardware;
Actualizarea in filiale a versiunilor noi de aplicatii;
Dezvoltarea de scripturi Linux bash;

Cerinte tehnice:

Absolvent facultate profil informatic (facultatea de Automatica si Calculatoare reprezinta un avantaj);
Cunostinte avansate de operare Linux;
Cunostinte de scripting Linux bash;
Cunostinte de troubleshooting, experienta in suport de aplicatii;
Cunostinte de baza de retelistica (suita TCP/IP);

Alte cunostinte necesare:

Limba engleza scris si vorbit nivel avanasat, exprimare fluenta
Atitudine proactiva orientata pe prevenirea problemelor

Advertisements
admin

Redactor online cu o experiență de aproape zece ani.

RELATED ARTICLES
LEAVE A COMMENT

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: