Franz Thoma, NTT DATA: „Nu supravietuiesc speciile cele mai inteligente, ci acelea care se adapteaza cel mai bine la schimbare”

Autorenfoto_Franz_Thoma-150x150Autor: Franz Thoma, NTT DATA, emea.nttdata.com/blog/

„Nu supravietuiesc speciile cele mai puternice sau inteligente, ci acelea care se adapteaza cel mai bine la schimbare”, a spus Charles Darwin. Acest lucru este valabil nu doar in cazul unui castigator, ci si pentru companiile care trebuie sa-si adapteze modelul de afaceri la schimbare. In lumea de astazi, dezideratul este posibil doar cu sustinerea IT-ului.

Un proiect IT este intotdeauna un pas complex si implica costuri mari. Exista foarte putine companii care sa acopere intrutotul nevoile in acest segment. Aici, consultantii, furnizorii de soft si cei care implementeaza sisteme vin in ajutor. Aceste companii aduc expertiza necesara, experienta si know-how-ul IT si pot garanta succesul schimbarilor tehnologice.

Dar cum este insotita schimbarea de IT? Exista numeroase proiecte si metode de dezvoltare standardizate sau modificate. Dar acestea vizeaza in general doar partea tehnica si organizatorica. Un program poate fi instalat usor pe un server. Omul, resursa umana dintr-o companie, are insa obiceiuri. Este in general sceptic la schimbari si pentru angajati totul ar putea sa se reduca la schimbarea in comportament si adaptarea cognitiva. Poate fi greu, dar cu siguranta aduce o evolutie pentru individul respectiv.

Managementul Schimbarii cuprinde o serie de metode pentru rezolvarea problemelor paradoxale, pentru integrarea proceselor de stabilizare si intarirea competentelor si a resurselor umane. Companiile vor avea capacitatea sa organizeze propriul proces al schimbarii. Abordarile clasice ale managementului schimbarii pot fi aplicate proiectelor IT individuale si este demonstrat ca au rezultate mai bine, atunci cand lumea este de acord cu schimbarea. In managementul modern al proiectelor IT, schimbarea directa ar trebui sa se adreseze angajatilor si sistemele de management al schimbarii sa fie integrate.

Multe companii au proceduri standardizate. Rareori exista insa o abordare definita, care sa acompanieze schimbarile. Deseori, informatiile de baza despre proiect, cea mai buna optiune de instruire pentru implementarea software-ului si desemnarea unui manager care sa implementeze schimbarile sunt vazute drept suficiente. Managementul schimbarii reprezinta mai mult decat atat.

Managementul Schimbarii poate fi folosit pentru rezumarea tuturor sarcinilor, masurilor si activitatilor dintr-o companie. Un management profesional al schimbarii este integrat in proiectul IT in acelasi timp si animat cu oameni care inteleg procesul.

NTT DATA a sesizat aceste trenduri si le ofera clientilor sai, pe langa serviciile de IT, pe cel de implementare a schimbarilor tehnologice.

Totusi, acest lucru este posibil datorita angajatilor din diverse departamente care sunt prezenti, care au experienta, competenta si a consultantilor instruiti. Scopul este acela de a acompania schimbarea, de a creste calitatea proiectului, dincolo de aria IT si de a creste satisfactia angajatilor, care vor lucra cu software-ul. Printre beneficiile obtinute de clienti se numara o mai mare transparenta, o politica targetata a informatiei strategice, o utilizare mai buna, mai rapida a investitiilor IT.

O abordare superficiala nu poate inlocui munca profesionala cu oameni care au expertiza in zona respectiva. Consultantii, care au realizat numeroase proiecte, au dobandit suficienta experienta, au oferit suport pentru procesele de schimbare si au promovat trendul orientarii catre nevoile clientului in ecosistemul tehnologic. (Bibliografie: Klaus Doppler-Christoph Lauerbach: Change Management, 7th edition), Zimbardo-Gerring: Psychology, 7th Edition, Armin Rohm: Change Tools 2, 2nd Edition.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s